一首先了解自己的特点包括自己公司主业，强项，产品特点特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很。
3还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩 我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便。
1要随时注意市场信息特别是价格信息2接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了对于那些用畅想外贸软件发报价。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目16现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
1 充分了解你所在公司的产品的规格性能用途等，能用英语介绍清楚该产品的优势2 学习给客户写邮件，推荐产品 3 学习如何找客户，维护客户，和客户保持良好的关系 4 了解外贸的基本流程 5 学习做产品目录报价。
做个好的外贸业务员最重要的两点是一要和客户多交流多沟通，这就要和客户多聊天，还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他要说如何能做到客户多交流，多沟通，那就需要我们多多丰富自己的。
5 一个成功的外贸业务员应该具有宽阔的胸怀曾经有人和我说“别拿别人的错误来惩罚自己”也就是，不要拿别人做错事情让自己不开心斤斤计较的人，不会成功 6 良好的心里承受能力和坚定你的信心外贸工作前途光明，你必须坚定你。
外贸业务员面对客户拒绝的心态要好，反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果1以诚实来对待不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对顾客的对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件2。
1懂得去开发客户，比如通过社媒宣传进行产品曝光2维护客户，及时维护好已成交的客户，让他们感受不一样的服务3业务跟进，了解业务进程，及时解决客户存在的问题4稳定客户，懂得定时给予客户恩惠，比如送点小礼物。
外贸业务员个人素质能力 1 诚实做生意，最怕奸商，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意2 热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程3 耐心。
从基础开始，外贸大致分为五部第一步调整心态，准备充分 心态调整正确之后，要做好业务还应该有充分的准备要准备什么，一下五点是比较值得注意的方面1 要有一个准备长期做业务员的心态 2 能够明确自己的工作。
报价，是外贸流程中最为关键的环节之一，报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源，对客户需要的产品进行报价，列明交易的条件，回复客户的 提问的价格和提出的条件以及各项资料。
作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆 1操作流程的学习2运价知识的掌握3港口及国家的了解4对付客户 所提问题的应变能力5对公司业务的了解6了解公司的优势劣势7了解公司在市场的地位。
询盘质量分析 首先“调查背景，区别对待”，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处业务员心理 很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机我们的业务应该都。
很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业对客户都不好也只有做到这点才能培养出长期的客户 成功外贸人士的雪藏秘籍70招 1每天起床，洗漱的。